Remory bilan yordam berishga tayyormiz
Biror narsa kutilganidek ishlamayotgan bo'lsa yoki xotiralar, obunalar yoki maxfiylik haqida savolingiz bo'lsa, bizga doimo murojaat qilishingiz mumkin. Har bir so'rovga 24 soat ichida javob berishga harakat qilamiz.
Ilova ichidagi jonli chat yordami
Biz bilan bog'lanishning eng tez usuli — Remory ilovasi ichida.
Qurilmangizda Remoryni oching va to'g'ridan-to'g'ri ilovada qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan suhbat boshlang. Muammoingizni ta'riflab, skrinshot biriktira olasiz va oldingi suhbatlaringizni bir joyda kuzatib borasiz.
- Odatdagi javob vaqti: 24 soat ichida
- Nosozliklarni tuzatish, xatolar yoki xususiyat savollari uchun eng yaxshi
- Oldingi chatni to'xtatgan joyingizdan davom eting
Jonli chatga kirish uchun: Remoryni oching, Support bo'limiga o'ting, so'ng yangi suhbat boshlang.
Elektron pochta yordami
Elektron pochtani afzal ko'rasizmi? Bizga doimo murojaat qilishingiz mumkin.
To'lov savollari, hisob muammolari yoki uzoqroq xabarda tushuntirish osonroq bo'lgan narsalar uchun bizga elektron xat yuboring, imkon qadar tezroq javob beramiz.
Email: support@remoryai.com
Tezroq yordam olish uchun imkon qadar ingliz yoki turk tilida yozing.
Tezkor yordam va keng tarqalgan savollar
Avval bu manbalarga qarang — ular ko'pincha eng keng tarqalgan savollarga javob beradi.
- Ko'p so'raladigan savollar — xususiyat tushuntirishlari, maslahatlar va nosozliklarni bartaraf etish.
- Maxfiylik siyosati — fotosuratlaringiz va shaxsiy ma'lumotlaringizni qanday boshqaramiz.
- Foydalanish shartlari — obunalar, qaytarishlar va huquqlaringiz.
Javob vaqtlari va yordam soatlari
Xotiralaringiz muhimligini bilamiz va har bir so'rovni e'tibor bilan ko'rib chiqamiz.
- Odatdagi javob vaqti: ish kunlarida 24 soat ichida
- Dolzarb muammolarni (masalan, buzilishlarni) ustuvor tartibda kuzatamiz
- Dam olish kunlari yoki bayramlarda yuborilgan xabarlar biroz kechroq javob olishi mumkin, lekin har doim javob beramiz.
Xabaringizga nima kiritish kerak
Bir nechta tafsilot oldindan ulashish muammoingizni tezroq hal qilishga yordam beradi.
- Muammoning qisqa tavsifi
- Qurilma modelingiz (masalan: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- iOS / iPadOS / macOS versiyangiz
- Remory ilova versiyangiz (ilova sozlamalaridan)
- Imkon bo'lsa skrinshot yoki ekran yozuvi, ayniqsa vizual muammolar uchun
- Muammo yuz bergan aniq vaqt va ko'rgan xato xabarlari
Iltimos, xabarlaringizda maxfiy shaxsiy ma'lumotlarni yubormang. Ma'lumotlaringizni qanday boshqarishimiz haqida tafsilotlar uchun Maxfiylik siyosatimizni ko'ring.