ہم Remory میں آپ کی مدد کے لیے یہاں ہیں

اپنے ڈیوائس پر Remory کھولیں اور ایپ میں براہ راست ہماری سپورٹ ٹیم کے ساتھ گفتگو شروع کریں۔ آپ اپنا مسئلہ بیان کر سکتے ہیں، اسکرین شاٹس منسلک کر سکتے ہیں، اور ایک جگہ پر پچھلی گفتگو کو فالو اپ کر سکتے ہیں۔

• عام جواب دینے کا وقت: 24 گھنٹوں کے اندر
• مسائل حل کرنے، بگز یا خصوصیت کے سوالات کے لیے بہترین
• بالکل اسی جگہ سے جاری رکھیں جہاں آپ نے آخری چیٹ چھوڑی تھی

لائیو چیٹ تک رسائی کے لیے: Remory کھولیں، ایپ مینو میں سپورٹ پر جائیں، پھر نئی گفتگو شروع کریں۔

بلنگ کے سوالات، اکاؤنٹ کے مسائل، یا کوئی بھی چیز جو لمبے پیغام میں بیان کرنا آسان ہو، ہمیں ای میل بھیجیں اور ہم جلد از جلد آپ کو جواب دیں گے۔

ای میل: support@remoryai.com

ممکن ہو تو اردو، انگریزی یا ترکی میں لکھیں تاکہ ہم آپ کی تیزی سے مدد کر سکیں۔

• اکثر پوچھے گئے سوالات — خصوصیت کی وضاحتیں، تجاویز اور مسائل کا حل۔
• رازداری کی پالیسی — ہم آپ کی تصاویر اور ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔
• استعمال کی شرائط — سبسکرپشنز، رقوم کی واپسی اور آپ کے حقوق۔

• عام جواب دینے کا وقت: کاروباری دنوں میں 24 گھنٹوں کے اندر
• ہم فوری مسائل (جیسے کریش) کو ترجیح کے طور پر مانیٹر کرتے ہیں
• ہفتے کے آخر یا چھٹیوں میں بھیجے گئے پیغامات کا جواب دینے میں تھوڑا زیادہ وقت لگ سکتا ہے، لیکن ہم ہمیشہ جواب دیتے ہیں۔

• مسئلے کی مختصر تفصیل
• آپ کے ڈیوائس کا ماڈل (مثال کے طور پر: iPhone 15، iPad Air، Mac)
• آپ کا iOS / iPadOS / macOS ورژن
• آپ کا Remory ایپ ورژن (ایپ کی ترتیبات سے)
• اسکرین شاٹس یا اسکرین ریکارڈنگز، ممکن ہو تو، خاص طور پر بصری مسائل کے لیے
• وہ وقت جب مسئلہ ہوا اور کوئی بھی خطا کے پیغامات جو آپ نے دیکھے

براہ کرم اپنے پیغامات میں حساس ذاتی معلومات بھیجنے سے گریز کریں۔ ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں اس کی تفصیل کے لیے، ہماری رازداری کی پالیسی دیکھیں۔