Мо дар ин ҷо барои кӯмак бо Remory ҳастем
Агар чизе дуруст кор накунад ё дар бораи хотираҳо, обунаҳо ё махфияти худ савол дошта бошед, ҳамеша метавонед бо мо тамос гиред. Мо мекӯшем ба ҳар дархост дар давоми 24 соат ҷавоб диҳем.
Дастгирии зиндаи дар барнома
Зудтарин роҳи тамос бо мо — мустақиман дар дохили барномаи Remory.
Remory-ро дар дастгоҳатон кушоед ва мустақиман дар барнома бо гурӯҳи дастгирии мо сӯҳбат оғоз кунед. Шумо метавонед мушкили худро тавсиф кунед, скриншотҳо замима кунед ва дар як ҷой сӯҳбатҳои қаблиро пайгирӣ кунед.
- Вақти муқаррарии ҷавоб: дар давоми 24 соат
- Беҳтарин барои рафъи мушкил, хатоҳо ё саволҳо оид ба хусусиятҳо
- Маҳз аз ҷое, ки дар охирин сӯҳбати худ монда будед, идома диҳед
Барои дастрасӣ ба чат зинда: Remory-ро кушоед, ба Дастгирӣ дар менюи барнома равед, баъд сӯҳбати нав оғоз кунед.
Дастгирии почтаи электронӣ
Почтаи электрониро афзалтар медонед? Ҳамеша метавонед мустақиман бо мо тамос гиред.
Барои саволҳои ҳисоббарорӣ, мушкилоти ҳисоб ё ҳар чизе, ки дар паёми тӯлонитар осонтар шарҳ дода мешавад, ба мо почтаи электронӣ бифиристед ва мо ба зудӣ ҷавоб хоҳем дод.
Почтаи электронӣ: support@remoryai.com
Лутфан, агар имкон бошад, ба англисӣ ё туркӣ нависед, то мо зудтар ба шумо кӯмак карда тавонем.
Кӯмаки зуд & саволҳои маъмул
Аввал ин маводро тафтиш кунед — онҳо аксар вақт ба маъмултарин саволҳо ҷавоб медиҳанд.
- Саволҳои зуд-зуд пурсидашаванда — шарҳи хусусиятҳо, маслиҳатҳо ва рафъи мушкил.
- Сиёсати махфият — чӣ тавр мо аксҳо ва маълумоти шахсии шуморо идора мекунем.
- Шартҳои истифода — обунаҳо, бозпардохтҳо ва ҳуқуқҳои шумо.
Вақтҳои ҷавоб & соатҳои дастгирӣ
Мо медонем, ки хотираҳои шумо муҳиманд ва ҳар дархостро бо эҳтиёт баррасӣ мекунем.
- Вақти муқаррарии ҷавоб: дар давоми 24 соат дар рӯзҳои корӣ
- Мо масоили фавриро (мисли авариҳо) ба ҳайси афзалият назорат мекунем
- Паёмҳо дар охири ҳафта ё рӯзҳои иди фиристода мешаванд метавонанд каме дер ба ҷавоб расанд, аммо мо ҳамеша ҷавоб хоҳем дод.
Чӣ дар паёми худ ворид кунед
Иштирок кардани якчанд тафсилот аз пеш ба мо кӯмак мекунад, ки мушкили шуморо зудтар ҳал кунем.
- Тавсифи кӯтоҳи мушкил
- Модели дастгоҳи шумо (масалан: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- Версияи iOS / iPadOS / macOS-и шумо
- Версияи барномаи Remory-и шумо (аз танзимоти барнома)
- Скриншотҳо ё сабтҳои экран, агар имкон бошад, бахусус барои мушкилоти визуалӣ
- Вақти дақиқи рӯй додани мушкил ва ягон паёмҳои хатое, ки мушоҳида кардед
Лутфан аз фиристодани маълумоти ҳассоси шахсӣ дар паёмҳои худ худдорӣ кунед. Барои тафсилот дар бораи чӣ тавр идора кардани маълумоти шумо, ба Сиёсати махфияти мо нигаред.