Urang di dieu pikeun ngabantuan anjeun kalayan Remory
Upami aya anu henteu jalan sakumaha anu diharepkeun atanapi anjeun gaduh patarosan ngeunaan kenangan, langganan, atanapi privasi anjeun, anjeun tiasa hubungi urang iraha wae. Urang ngarahkeun pikeun ngawaler unggal pamenta dina 24 jam.
Dukungan obrolan langsung dina aplikasi
Cara pangcaketna pikeun hubungi urang—langsung dina aplikasi Remory.
Buka Remory dina alat anjeun jeung mimitian obrolan jeung tim dukungan urang langsung dina aplikasi. Anjeun tiasa ngagambarkeun masalah anjeun, ngalampirkeun potret layar, jeung nindak lanjut obrolan sateuacana dina hiji tempat.
- Waktos respons khas: dina 24 jam
- Panghadena pikeun pemecahan masalah, bug, atanapi patarosan fitur
- Teraskeun tepat ti mana anjeun ninggalkeun obrolan terakhir
Pikeun ngaksés obrolan langsung: buka Remory, buka Dukungan dina menu aplikasi, teras mimitian obrolan anyar.
Dukungan email
Langkung resep email? Anjeun tiasa hubungi urang langsung iraha wae.
Pikeun patarosan tagihan, masalah akun, atanapi naon waé anu langkung gampang dijelaskeun dina pesen anu langkung panjang, kirimkeun email jeung urang bakal ngawaler sesegera mungkin.
Email: support@remoryai.com
Punten tulis dina Basa Inggris atanapi Turki upami tiasa supados urang tiasa ngabantuan anjeun langkung gancang.
Bantuan gancang & patarosan umum
Pariksa sumber ieu heula—sering ngajawab patarosan anu paling umum.
- Patarosan anu Sering Ditaroskeun — penjelasan fitur, tips, jeung pemecahan masalah.
- Kawijakan Privasi — kumaha urang nanganan poto jeung data pribadi anjeun.
- Syarat Paméan — langganan, pangmulikan dana, jeung hak anjeun.
Waktos respons & jam dukungan
Urang terang kenangan anjeun penting jeung urang nanganan unggal pamenta kalayan ati-ati.
- Waktos respons khas: dina 24 jam dina dinten kerja
- Urang memantau masalah mendesak (sapertos crash) salaku prioritas
- Pesen anu dikirimkeun dina akhir pekan atanapi hari libur tiasa sedikit langkung lami dijawab, tapi urang bakal salawasna ngawaler.
Naon anu kedah disertakeun dina pesen anjeun
Ngabagi sababaraha detail ti awal ngabantuan urang ngaréngsékeun masalah anjeun langkung gancang.
- Deskripsi pondok ngeunaan masalah
- Model alat anjeun (contona: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- Versi iOS / iPadOS / macOS anjeun
- Versi aplikasi Remory anjeun (tina setélan aplikasi)
- Potret layar atanapi rekaman layar, upami tiasa, khususna pikeun masalah visual
- Waktos pasti masalah kajantenan jeung pesen kasalahan naon waé anu anjeun tingali
Punten ulah ngirimkeun inpormasi pribadi anu sénsitif dina pesen anjeun. Pikeun detil ngeunaan kumaha urang nanganan data anjeun, tingali Kawijakan Privasi.