Nus essan qua per agiuntar cun Remory
Sch'insatge na functiunescha betg sco spetgà u ti has ina dumonda davart tias memourias, abonaments u privatescha, ti pos adina contactar nus. Nus procurain da respunder a mintga dumonda en 24 uras.
Agid via chat viv en l'app
Il medi pli svelt per arrivar a nus—directamain en l'app Remory.
Avra Remory sin tia rait e cumontschai ina conversaziun cun noss team d'agid directamain en l'app. Ti pos describir tia problema, attacher screenshots e suandar conversaziuns precedentas en in lieu.
- Temp tipic da resposta: en 24 uras
- Meglier per troubleshooting, bugs u dumondas davart caratteristicas
- Cuntinua exactamain nua che ti has interrut l'ultima chat
Per acceder al chat viv: avra Remory, va a Agid en il menu da l'app, lura cumontschescha ina nova conversaziun.
Agid per email
Preferas l'email? Ti pos adina arrivar a nus directamain.
Per dumondas da facturazion, problems cul quint u insatge che è pli facil da spligar en in messadi pli lung, trametta nus in email e nus respundain sco svelt sco nus pudain.
Email: support@remoryai.com
Per plaschair scriva en englais u turc sche pussibel per che nus pudian agiuntar pli svelt.
Agid rapid & dumondas frequentas
Cuntrolescha questas ressursas emprim—ellas respundan savens las dumondas pli frequentas.
- Dumondas frequentas — spligaziuns da caratteristicas, tips e troubleshooting.
- Politica da protecziun da datas — co nus tractin tias fotografias e datas persunalas.
- Cundiziuns d'utilisaziun — abonaments, restituziuns e teis dretgs.
Temps da resposta & uras d'agid
Savain che tias memourias èn impurtantas e tractain mintga dumonda cun cura.
- Temp tipic da resposta: en 24 uras en dis da lavur
- Nus monitoran problems urgents (sco crashes) sco prioritad
- Messadis tramess durant il weekend u las festas pon prender in pau pli ditg per vegnir respundids, ma nus respundain adina.
Tge includer en tia dumonda
Partajar qualchedevot detagls avant agiuntan nus a resolver tia problema pli svelt.
- Ina curta descripziun dal problem
- Il model da tia rait (per exempel: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- Tia versiun iOS / iPadOS / macOS
- Tia versiun da l'app Remory (dals parameters da l'app)
- Screenshots u recordings dal visur, sche pussibel, spezialmente per problems visuals
- Il temp exact che il problem è capità e tut messadis d'errur che ti has vis
Per plaschair evitescha da trametter infurmaziuns persunalas sensiblas en teis messadis. Per detagls co nus tractin tias datas, mira nossa Politica da protecziun da datas.