Бид Remory-тай холбоотой асуудалд тусалахад бэлэн байна
Хэрэв ямар нэг зүйл хүлээгдсэнээр ажиллахгүй байгаа эсвэл дурсамж, бүртгэл, нууцлалын талаар асуулт байвал биднэй үргэлж холбогдож болно. Бид бүх хүсэлтэд 24 цагийн дотор хариулахыг зорьдог.
Апп дотор шууд чат дэмжлэг
Remory аппаас биднэй хүрэх хамгийн хурдан арга.
Төхөөрөмждөө Remory-г нээж, апп дотроос шууд манай дэмжлэгийн багтай яриа эхлүүлээрэй. Асуудлаа тайлбарлах, дэлгэцийн зураг хавсаргах болон өмнөх яриагаа нэг газраас үргэлжлүүлэх боломжтой.
- Хариулах дундаж хугацаа: 24 цагийн дотор
- Алдаа засах, доголдол эсвэл онцлогийн асуудалд хамгийн тохиромжтой
- Өмнөх яриагаасаа яг зогссон газраасаа үргэлжлүүлнэ
Шууд чатад нэвтрэхийн тулд: Remory-г нээж, аппын цэснээс Дэмжлэг-ийг сонгоод шинэ яриа эхлүүлнэ үү.
И-мэйл дэмжлэг
И-мэйл илүү таалагддаг уу? Биднэй шууд хүрч болно.
Төлбөрийн асуулт, бүртгэлийн асуудал эсвэл урт мессежээр тайлбарлах нь илүү хялбар зүйлд и-мэйл илгээгээрэй, бид аль болох хурдан хариулах болно.
И-мэйл: support@remoryai.com
Боломжтой бол илүү хурдан туслах үүднээс англи эсвэл туркаар бичнэ үү.
Хурдан тусламж & нийтлэг асуултууд
Эхлээд эдгээр эхийг шалгаарай — тэдгээр нь ихэнхдээ нийтлэг асуултуудад хариулдаг.
- Түгээмэл Асуултууд — онцлогийн тайлбар, зөвлөмж болон алдаа засах.
- Нууцлалын Бодлого — таны гэрэл зураг болон хувийн өгөгдлийг хэрхэн зохицуулдаг.
- Хэрэглэлтийн Нөхцөл — бүртгэл, буцаан олголт болон таны эрхүүд.
Хариулах хугацаа & дэмжлэгийн цаг
Бид таны дурсамж чухал гэдгийг мэдэж, бүх хүсэлтийг анхааралтай авч үздэг.
- Хариулах дундаж хугацаа: ажлын өдрүүдэд 24 цагийн дотор
- Яаралтай асуудлыг (гэх мэт: гэнэтийн доголдол) тэргүүлэн хянадаг
- Амралтын өдрүүд эсвэл баярын үеэр илгээсэн мессеж арай удаан хариулагдаж болох боловч бид үргэлж хариулах болно.
Мессеждээ юу дурдах вэ
Хэдэн дэлгэрэнгүйг урьдчилан хуваалцсанаар бид асуудлыг хурдан шийдвэрлэхэд тусалдаг.
- Асуудлын товч тайлбар
- Таны төхөөрөмжийн загвар (жишээлбэл: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- Таны iOS / iPadOS / macOS хувилбар
- Таны Remory аппын хувилбар (аппын тохиргооноос)
- Боломжтой бол дэлгэцийн зураг эсвэл дэлгэц бичлэг, ялангуяа харааны асуудлуудад
- Асуудал гарсан яг цаг болон харсан алдааны мессежүүд
Мессеждээ мэдрэмтгий хувийн мэдээлэл илгээхгүй байхыг хүсье. Өгөгдлийг хэрхэн зохицуулдаг талаар манай Нууцлалын Бодлого-г үзнэ үү.