Биз Remory боюнча жардам берүүгө даярбыз
Эгер бир нерсе күтүлгөндөй иштебесе же эскерүүлөрүңүз, жазылуулар же купуялык боюнча суроонуз болсо, биз менен ар дайым байланышсаңыз болот. Биз ар бир өтүнүчкө 24 саат ичинде жооп берүүгө аракет кылабыз.
Колдонмо ичиндеги тирүү чат колдоосу
Бизге жетүүнүн эң тез жолу — Remory колдонмосунун ичинде.
Түзмөгүңүздө Remory\u2019ну ачып, колдонмонун ичинде эле колдоо командабыз менен сүйлөшүүнү баштаңыз. Маселеңизди сүрөттөп, скриншоттор тиркеп жана бир жерде мурдагы сүйлөшүүлөрдү улантсаңыз болот.
- Кадимки жооп убактысы: 24 саат ичинде
- Мүчүлүштүктөрдү оңдоо, каталар же өзгөчөлүк суроолору үчүн эң ылайыктуу
- Акыркы чатыңыздан так калган жерден улантыңыз
Тирүү чатка кирүү үчүн: Remory\u2019ну ачыңыз, колдонмо менюсундагы Колдоо бөлүмүнө өтүңүз, андан соң жаңы сүйлөшүүнү баштаңыз.
Email колдоосу
Email каалайсызбы? Биз менен ар дайым түздөн-түз байланышсаңыз болот.
Эсептешүү суроолору, аккаунт маселери же узунураак билдирүүдө түшүндүрүү оңойраак болгон нерселер үчүн бизге email жөнөтүңүз, биз мүмкүн болушунча тезирээк жооп беребиз.
Email: support@remoryai.com
Мүмкүн болсо англис же түрк тилинде жазыңыз, ошондо биз сизге тезирээк жардам бере алабыз.
Тез жардам & жалпы суроолор
Адегенде бул ресурстарды текшериңиз — алар көбүнчө эң кеңири берилген суроолорго жооп берет.
- Көп Берилүүчү Суроолор \u2014 өзгөчөлүктөрдүн түшүндүрмөлөрү, кеңештер жана мүчүлүштүктөрдү оңдоо.
- Купуялык Саясаты \u2014 сүрөттөрүңүздү жана жеке маалыматыңызды кантип башкарабыз.
- Колдонуу Шарттары \u2014 жазылуулар, кайтаруулар жана укуктарыңыз.
Жооп берүү убактысы & колдоо сааттары
Биз эскерүүлөрүңүз маанилүү экенин билебиз жана ар бир өтүнүчкө камкордук менен мамиле кылабыз.
- Кадимки жооп убактысы: жумуш күндөрү 24 саат ичинде
- Биз шашылыш маселелерди (аварияларды) артыкча катары көзөмөлдөйбүз
- Дем алыш же майрамдарда жөнөтүлгөн билдирүүлөр бир аз кечирээк жооп алышы мүмкүн, бирок биз ар дайым жооп беребиз.
Билдирүүңүзгө эмнени кошуу керек
Алдын ала бир нече маалымат бөлүшүү маселеңизди тезирээк чечүүгө жардам берет.
- Маселенин кыска сүрөттөмөсү
- Түзмөк моделиңиз (мисалы: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- iOS / iPadOS / macOS версияңыз
- Remory колдонмосунун версиясы (колдонмо жөндөөлөрүнөн)
- Скриншоттор же экран жаздырмалары, мүмкүн болсо, айрыкча визуалдык маселелер үчүн
- Маселе болгон так убакыт жана көргөн ката билдирүүлөрүңүз
Билдирүүлөрүңүздө купуя жеке маалымат жөнөтүүдөн качыңыз. Маалыматыңызды кантип башкарарыбыз боюнча маалымат алуу үчүн биздин Купуялык Саясатыбызды караңыз.