យើងនៅទីនេះដើម្បីជួយអ្នកជាមួយ Remory

បើក Remory នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក ហើយចាប់ផ្តើមការសន្ទនាជាមួយ ក្រុមគាំទ្ររបស់យើងដោយផ្ទាល់ក្នុង App។ អ្នកអាចពណ៌នាបញ្ហារបស់អ្នក ភ្ជាប់រូបថតអេក្រង់ និងតាមដានការសន្ទនាមុននៅកន្លែងមួយ។

• ពេលវេលាឆ្លើយតបធម្មតា: ក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោង
• ល្អបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា Bug ឬសំណួរអំពីមុខងារ
• បន្តពីត្រឹមកន្លែងដែលអ្នកបានឈប់ក្នុង Chat ចុងក្រោយ

ដើម្បីចូលប្រើ Chat ផ្ទាល់: បើក Remory ទៅ Support នៅក្នុងម៉ឺនុយ App រួចចាប់ផ្តើមការសន្ទនាថ្មី។

សម្រាប់សំណួរការចេញប្រាក់ បញ្ហាគណនី ឬអ្វីដែលងាយស្រួលពន្យល់ ក្នុងសំណួរវែងជាង សូមផ្ញើអ៊ីមែលមកយើង ហើយ យើងនឹងឆ្លើយតបឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើបាន។

Email: support@remoryai.com

សូមសរសេរជាភាសាអង់គ្លេស ឬតួកគីប្រសិនបើអាចធ្វើបាន ដើម្បីយើងអាចជួយអ្នកបានលឿនជាង។

• សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ — ការពន្យល់មុខងារ គន្លឹះ និងការដោះស្រាយបញ្ហា។
• គោលការណ៍ភាពឯកជន — របៀបដែលយើងដោះស្រាយរូបថត និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
• លក្ខខណ្ឌប្រើប្រាស់ — ការជាវ ការប្រគល់ប្រាក់វិញ និងសិទ្ធិរបស់អ្នក។

• ពេលវេលាឆ្លើយតបធម្មតា: ក្នុងរយៈពេល ២៤ ម៉ោងនៅថ្ងៃធ្វើការ
• យើងតាមដានបញ្ហាបន្ទាន់ (ដូចជា Crash) ជាអាទិភាព
• សារដែលផ្ញើក្នុងចុងសប្តាហ៍ ឬថ្ងៃឈប់សម្រាកអាចចំណាយ ពេលបន្តិចជាងក្នុងការឆ្លើយ ប៉ុន្តែយើងនឹងឆ្លើយតបជានិច្ច។

• ការពណ៌នាខ្លីអំពីបញ្ហា
• គំរូឧបករណ៍របស់អ្នក (ឧទាហរណ៍: iPhone 15, iPad Air, Mac)
• កំណែ iOS / iPadOS / macOS របស់អ្នក
• កំណែ App Remory របស់អ្នក (ពីការកំណត់ App)
• រូបថតអេក្រង់ ឬការថតអេក្រង់ ប្រសិនបើអាចធ្វើបាន ជាពិសេសសម្រាប់ បញ្ហាដែលមើលឃើញ
• ពេលវេលាជាក់លាក់ដែលបញ្ហាបានកើតឡើង និងសារបញ្ហាណាមួយដែល អ្នកបានឃើញ

សូមមិនផ្ញើព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរសើបក្នុងសាររបស់អ្នក។ សម្រាប់ ព័ត៌មានលម្អិតអំពីរបៀបដែលយើងដោះស្រាយទិន្នន័យរបស់អ្នក សូមមើល គោលការណ៍ភាពឯកជន។