Remory-де сізге көмектесуге дайынбыз
Бір нәрсе күтілгендей жұмыс істемесе немесе естеліктер, жазылымдар немесе құпиялылық туралы сұрағыңыз болса, бізбен әрқашан байланыса аласыз. Біз әрбір сұранымға 24 сағат ішінде жауап беруге тырысамыз.
Қолданба ішіндегі тікелей чат қолдауы
Бізге жетудің ең жылдам жолы — тікелей Remory қолданбасы арқылы.
Құрылғыңыздағы Remory-ді ашыңыз және тікелей қолданбада қолдау тобымызбен сөйлесуді бастаңыз. Мәселеңізді сипаттауға, скриншоттар тіркеуге және алдыңғы сөйлесулерді бір жерде жалғастыруға болады.
- Әдеттегі жауап беру уақыты: 24 сағат ішінде
- Ақаулықтарды жою, қателер немесе мүмкіндік сұрақтары үшін ең қолайлы
- Соңғы чаттан дәл сол жерден жалғастырыңыз
Тікелей чатқа кіру үшін: Remory-ді ашыңыз, қолданба мәзіріндегі Қолдау бөліміне өтіңіз, содан кейін жаңа сөйлесу бастаңыз.
Электрондық пошта қолдауы
Электрондық поштаны жөн көресіз бе? Бізбен тікелей байланыса аласыз.
Төлем сұрақтары, тіркелгі мәселелері немесе ұзын хабарламада түсіндіру оңайырақ кез келген нәрсе үшін бізге электрондық пошта жіберіңіз, мүмкіндігінше тезірек жауап береміз.
Email: support@remoryai.com
Мүмкін болса, тезірек көмектесе алуымыз үшін ағылшын немесе түрік тілінде жазыңыз.
Жылдам көмек және жиі қойылатын сұрақтар
Алдымен осы ресурстарды тексеріңіз — олар көбінесе ең жиі қойылатын сұрақтарға жауап береді.
- Жиі қойылатын сұрақтар — мүмкіндік түсіндірмелері, кеңестер және ақаулықтарды жою.
- Құпиялылық саясаты — фотоларыңыз бен жеке деректеріңізді қалай өңдейміз.
- Пайдалану шарттары — жазылымдар, қайтарымдар және сіздің құқықтарыңыз.
Жауап беру уақыты және қолдау сағаттары
Естеліктеріңіздің маңызды екенін білеміз және әрбір сұранымды мұқияттылықпен қараймыз.
- Әдеттегі жауап беру уақыты: жұмыс күндері 24 сағат ішінде
- Жедел мәселелерді (апаттар сияқты) басымдылықпен бақылаймыз
- Демалыс немесе мереке күндері жіберілген хабарламалар сәл кеш жауапталуы мүмкін, бірақ біз әрқашан жауап береміз.
Хабарламаңызда не қосу керек
Алдын ала бірнеше мәлімет бөлісу мәселеңізді тезірек шешуге көмектеседі.
- Мәселенің қысқа сипаттамасы
- Құрылғы моделі (мысалы: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- iOS / iPadOS / macOS нұсқаңыз
- Remory қолданба нұсқасы (қолданба параметрлерінен)
- Мүмкін болса скриншоттар немесе экран жазбалары, әсіресе көрнекі мәселелер үшін
- Мәселе болған дәл уақыт және байқаған қате хабарламалары
Хабарламаларыңызда құпия жеке ақпарат жібермеңіз. Деректеріңізді қалай өңдейтінімізге қатысты мәліметтер алу үшін Құпиялылық саясатымызды қараңыз.