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• 標準的な返信時間：24時間以内
• トラブルシューティング、バグ、機能に関するご質問に最適
• 前回のチャットの続きからそのまま再開できます

ライブチャットへのアクセス方法：Remoryを開き、アプリメニューの サポートに移動して、新しい会話を開始してください。

お支払いに関するご質問、アカウントの問題、または詳しく説明が必要なことがあれば、メールをお送りください。できる限り早くご返信いたします。

メール： support@remoryai.com

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• よくある質問 — 機能の説明、ヒント、トラブルシューティング。
• プライバシーポリシー — お客様の写真と個人データの取り扱いについて。
• 利用規約 — サブスクリプション、返金、お客様の権利について。

• 標準的な返信時間：営業日24時間以内
• クラッシュなどの緊急な問題を優先的に対応しています
• 週末や祝日に届いたメッセージはお返事に少し時間がかかる場合がありますが、必ずご返信いたします。

• 問題の簡単な説明
• デバイスモデル（例：iPhone 15、iPad Air、Mac）
• iOS / iPadOS / macOSのバージョン
• Remoryアプリのバージョン（アプリ設定から確認できます）
• 可能であればスクリーンショットや画面収録、特に表示に関する問題の場合
• 問題が発生した正確な時刻と表示されたエラーメッセージ

メッセージに機密性の高い個人情報を含めないようにしてください。当社がお客様のデータをどのように取り扱うかについては、 プライバシーポリシーをご参照ください。