Við erum hér til að hjálpa þér með Remory
Ef eitthvað virkar ekki eins og búist var við eða þú hefur spurningar um minningar þínar, áskriftir eða persónuvernd, getur þú alltaf haft samband við okkur. Við miðum að því að svara hverri beiðni innan 24 klukkustunda.
Beinn spjallstuðningur í forriti
Skjótasta leiðin til að ná í okkur — beint inni í Remory forritinu.
Opnaðu Remory í tækinu þínu og hafðu samband við þjónustuteymi okkar beint í forritinu. Þú getur lýst vandamáli þínu, hengt við skjámyndir og fylgt fyrri samskiptum eftir á einum stað.
- Dæmigerður svartími: innan 24 klukkustunda
- Best fyrir úrræðaleit, villur eða spurningar um eiginleika
- Haltu áfram nákvæmlega þar sem þú slóst af síðast í spjallinu
Til að fá aðgang að beinum spjalli: opnaðu Remory, farðu í Þjónustuver í forritsvalinu, byrjaðu síðan nýtt samtal.
Tölvupóstsþjónusta
Viltu frekar tölvupóst? Þú getur alltaf haft beint samband við okkur.
Fyrir greiðsluspurningar, aðgangsvandamál eða allt sem er auðveldara að útskýra í lengra skilaboðum, sendu okkur tölvupóst og við munum svara eins fljótt og við getum.
Tölvupóstur: support@remoryai.com
Vinsamlegast skrifaðu á ensku eða tyrklenska ef mögulegt er svo við getum hjálpað þér hraðar.
Skjót hjálp og algengar spurningar
Skoðaðu þessi gögn fyrst — þau svara oft algengastu spurningunum.
- Algengar spurningar — skýringar á eiginleikum, ráð og úrræðaleit.
- Persónuverndarstefna — hvernig við meðhöndlum myndir þínar og persónuupplýsingar.
- Notkunarskilmálar — áskriftir, endurgreiðslur og réttindi þín.
Svartímar og þjónustutímar
Við vitum að minningar þínar eru mikilvægar og við meðhöndlum hverja beiðni með vandvirkni.
- Dæmigerður svartími: innan 24 klukkustunda á virkum dögum
- Við fylgjumst með brýnum vandamálum (eins og hrun) með forgang
- Skilaboð send um helgar eða frídaga geta tekið aðeins lengur að svara, en við svörum alltaf.
Hvað á að taka með í skilaboð þín
Að deila nokkrum upplýsingum fyrirfram hjálpar okkur að leysa vandamál þitt hraðar.
- Stutt lýsing á vandamálinu
- Tækjagerð þín (til dæmis: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- iOS / iPadOS / macOS útgáfa þín
- Remory forritsútgáfa þín (úr stillingunum í forritinu)
- Skjámyndir eða skjáupptökur, ef mögulegt, sérstaklega fyrir sjónræn vandamál
- Nákvæmur tími þegar vandamálið gerðist og villuskilaboð sem þú sást
Vinsamlegast forðastu að senda viðkvæmar persónuupplýsingar í skilaboðum þínum. Fyrir upplýsingar um hvernig við meðhöndlum gögn þín, sjá Persónuverndarstefnu okkar.