ما اینجاییم تا با Remory کمک کنیم

Remory را در دستگاه خود باز کنید و مستقیماً در برنامه با تیم پشتیبانی ما گفتگو شروع کنید. می‌توانید مشکل خود را توضیح دهید، تصاویر ضمیمه کنید و گفتگوهای قبلی را در یک جا پیگیری کنید.

• زمان پاسخ معمول: در ۲۴ ساعت
• بهترین برای عیب‌یابی، خطاها یا سوالات ویژگی
• دقیقاً از جایی که آخرین بار متوقف شدید ادامه دهید

برای دسترسی به چت زنده: Remory را باز کنید، به پشتیبانی در منوی برنامه بروید، سپس یک گفتگوی جدید شروع کنید.

برای سوالات صورت‌حساب، مشکلات حساب کاربری یا هر چیزی که توضیح آن در پیام طولانی‌تر راحت‌تر است، برای ما ایمیل بفرستید و ما در اولین فرصت پاسخ خواهیم داد.

ایمیل: support@remoryai.com

لطفاً در صورت امکان به زبان انگلیسی یا ترکی بنویسید تا بتوانیم سریع‌تر کمک کنیم.

• سوالات متداول — توضیحات ویژگی، نکات و عیب‌یابی.
• سیاست حفظ حریم خصوصی — نحوه مدیریت عکس‌ها و داده‌های شخصی شما.
• شرایط استفاده — اشتراک‌ها، بازپرداخت‌ها و حقوق شما.

• زمان پاسخ معمول: در ۲۴ ساعت در روزهای کاری
• مشکلات فوری (مانند خرابی‌ها) را به عنوان اولویت رصد می‌کنیم
• پیام‌هایی که در آخر هفته یا تعطیلات ارسال می‌شوند ممکن است کمی بیشتر طول بکشد، اما همیشه پاسخ می‌دهیم.

• توضیح کوتاهی از مشکل
• مدل دستگاه شما (مثلاً: iPhone 15، iPad Air، Mac)
• نسخه iOS / iPadOS / macOS شما
• نسخه برنامه Remory شما (از تنظیمات برنامه)
• تصاویر یا ضبط صفحه، در صورت امکان، به‌ویژه برای مشکلات تصویری
• زمان دقیق وقوع مشکل و هر پیام خطایی که دیدید

لطفاً از ارسال اطلاعات شخصی حساس در پیام‌های خود خودداری کنید. برای جزئیات در مورد نحوه مدیریت داده‌های شما، به سیاست حفظ حریم خصوصی ما مراجعه کنید.