Nia kami aron matabangan ka sa Remory
Kung adunay dili molihok sama sa gipaabut o adunay pangutana ka mahitungod sa imong mga alaala, mga subscription, o pagkapribado, kanunay kang makaabot kanamo. Nagtinguha kami nga motubag sa matag hangyo sulod sa 24 ka oras.
Live chat support sa sulod sa app
Ang pinakamabilis nga paagi sa pag-abot kanamo—direkta sa sulod sa app nga Remory.
Ablihi ang Remory sa imong device ug sugdan ang usa ka pakigstorya sa among team sa suporta direkta sa app. Mahimo nimong ihulagway ang imong problema, magdugang og mga screenshot, ug sunda ang nauna nga mga pakigstorya sa usa ka lugar.
- Karaniwang oras sa pagtubag: sulod sa 24 ka oras
- Pinakamahusay alang sa troubleshooting, mga bug, o mga pangutana sa feature
- Magpadayon mismo kung asa ka nagpundo sa imong katapusang chat
Aron ma-access ang live chat: ablihi ang Remory, adto sa Suporta sa menu sa app, dayon sugdan ang bag-ong pakigstorya.
Suporta pinaagi sa email
Mas gusto ang email? Kanunay kang makaduol kanamo direkta.
Alang sa mga pangutana sa billing, mga isyu sa account, o bisan unsang butang nga mas sayon ipaliwanag sa mas taas nga mensahe, magpadala kanamo og email ug motubag kami kanimo kutob sa among mahimo.
Email: support@remoryai.com
Palihug isulat sa Ingles o Turko kung mahimo aron mas paspas naming matulungan ka.
Mabilis nga tabang & komon nga mga pangutana
Susihon una kini nga mga rekurso—kasagaran motubag sila sa mga komon nga pangutana.
- Mga Dalagdagang Ginapangutana — mga paliwanag sa feature, mga tip, ug troubleshooting.
- Patakaran sa Pagkapribado — kung giunsa namo pagdumala ang imong mga litrato ug personal nga datos.
- Mga Termino sa Paggamit — mga subscription, refund, ug imong mga katungod.
Mga oras sa pagtubag & suporta
Nasayod kami nga ang imong mga alaala importante ug among gitrato ang matag hangyo nga may pag-amping.
- Karaniwang oras sa pagtubag: sulod sa 24 ka oras sa mga adlaw sa trabaho
- Among gimonitor ang mga krgenteng isyu (sama sa mga crash) sa priyoridad
- Ang mga mensahe nga gipadala sa katapusang semana o mga holiday mahimong mag-abut og mas dugay, apan kanunay kaming motubag.
Unsa ang iapil sa imong mensahe
Ang pagbahin og pipila ka mga detalye sa una motabang kanamo nga mas paspas mapulbos ang imong isyu.
- Mubo nga paghisgot sa problema
- Modelo sa imong device (pananglitan: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- Imong bersyon sa iOS / iPadOS / macOS
- Imong bersyon sa app nga Remory (gikan sa mga setting sa app)
- Mga screenshot o screen recording, kung posible, labi na alang sa mga biswal nga isyu
- Ang eksaktong oras nga nahitabo ang isyu ug bisan unsang mga mensahe sa sayop nga nakita nimo
Palihug likayi ang pagpadala og sensitibong personal nga impormasyon sa imong mga mensahe. Para sa mga detalye kung giunsa namo pagdumala ang imong datos, tan-awa ang among Patakaran sa Pagkapribado.