আমরা Remory-তে সাহায্য করতে এখানে আছি

আপনার ডিভাইসে Remory খুলুন এবং অ্যাপের মধ্যে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথোপকথন শুরু করুন। আপনি আপনার সমস্যা বর্ণনা করতে পারেন, স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন এবং একই জায়গায় আগের কথোপকথন অনুসরণ করতে পারেন।

• সাধারণ সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• সমস্যা সমাধান, বাগ বা বৈশিষ্ট্য প্রশ্নের জন্য সেরা
• আপনার শেষ চ্যাট যেখানে শেষ করেছিলেন সেখান থেকেই চালিয়ে যান

লাইভ চ্যাটে প্রবেশ করতে: Remory খুলুন, অ্যাপ মেনুতে সহায়তা-তে যান, তারপর একটি নতুন কথোপকথন শুরু করুন।

বিলিং প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সমস্যা বা দীর্ঘ বার্তায় ব্যাখ্যা করা সহজ যেকোনো বিষয়ের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে উত্তর দেব।

ইমেইল: support@remoryai.com

আমরা দ্রুত সাহায্য করতে পারি সেজন্য সম্ভব হলে ইংরেজি বা তুর্কিতে লিখুন।

• সাধারণ জিজ্ঞাসা — বৈশিষ্ট্যের ব্যাখ্যা, টিপস এবং সমস্যা সমাধান।
• গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার ছবি এবং ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি।
• ব্যবহারের শর্তাবলী — সদস্যপদ, ফেরত এবং আপনার অধিকার।

• সাধারণ সাড়া দেওয়ার সময়: কর্মদিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
• আমরা জরুরি সমস্যা (যেমন ক্র্যাশ) অগ্রাধিকার হিসেবে পর্যবেক্ষণ করি
• সপ্তাহান্তে বা ছুটির দিনে পাঠানো বার্তার উত্তর দিতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সবসময় উত্তর দেব।

• সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ
• আপনার ডিভাইস মডেল (উদাহরণ: iPhone 15, iPad Air, Mac)
• আপনার iOS / iPadOS / macOS সংস্করণ
• আপনার Remory অ্যাপ সংস্করণ (অ্যাপ সেটিংস থেকে)
• স্ক্রিনশট বা স্ক্রিন রেকর্ডিং, যদি সম্ভব হয়, বিশেষ করে ভিজ্যুয়াল সমস্যার জন্য
• সমস্যা ঘটার সঠিক সময় এবং আপনি যে ত্রুটি বার্তা দেখেছেন

অনুগ্রহ করে আপনার বার্তায় সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পাঠানো এড়িয়ে চলুন। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।