Remory ilə bağlı sizə kömək etmək üçün buradayıq
Bir şey gözlədiyiniz kimi işləmirsə və ya xatirələriniz, abunəlikləriniz ya da məxfiliyiniz haqqında sualınız varsa bizə hər zaman müraciət edə bilərsiniz. Hər sorğuya 24 saat ərzində cavab verməyi hədəfləyirik.
Tətbiqdaxili canlı söhbət dəstəyi
Bizə çatmağın ən sürətli yolu — birbaşa Remory tətbiqi daxilindən.
Cihazınızda Remory'ni açın və dəstək komandamızla birbaşa tətbiqdaxili söhbət başladın. Probleminizi izah edə, ekran şəkli əlavə edə və əvvəlki söhbətlərinizə tək yerdən davam edə bilərsiniz.
- Tipik cavab müddəti: 24 saat ərzində
- Problem həlli, xətalar və ya xüsusiyyət sualları üçün idealdır
- Son söhbətinizdən qaldığınız yerdən davam edin
Canlı söhbətə daxil olmaq üçün: Remory'ni açın, tətbiq menyusundan Dəstək bölməsinə keçin və yeni söhbət başladın.
E-poçt dəstəyi
E-poçtu üstün tutursunuz? Bizə birbaşa yaza bilərsiniz.
Hesablaşma sualları, hesab problemləri və ya daha uzun mesajla izah etməyin daha asan olduğu mövzular üçün bizə e-poçt göndərin; ən qısa zamanda sizə geri dönək.
E-poçt: support@remoryai.com
Sizə daha sürətli kömək edə bilməyimiz üçün mümkünsə Azərbaycanca və ya İngiliscə yazın.
Sürətli kömək və tez-tez verilən suallar
Əvvəlcə bu resursları yoxlayın — ən çox verilən sualları adətən burada tapa bilərsiniz.
- Tez-tez Verilən Suallar — xüsusiyyət izahları, məsləhətlər və problem həlli.
- Məxfilik Siyasəti — fotolarınızı və şəxsi məlumatlarınızı necə emal edirik.
- İstifadə Şərtləri — abunəliklər, geri qaytarmalar və hüquqlarınız.
Cavab müddətləri və dəstək saatları
Xatirələrinizin sizin üçün nə qədər önəmli olduğunu bilirik və hər sorğuya diqqətlə yanaşırıq.
- Tipik cavab müddəti: iş günlərində 24 saat ərzində
- Təcili problemləri (çökmələr kimi) prioritet olaraq izləyirik
- Həftə sonları və ya bayramlarda göndərilən mesajların cavablandırılması bir az daha uzun çəkə bilər, lakin mütləq cavab verəcəyik.
Mesajınıza nələri daxil etməlisiniz
Bir neçə təfərrüatı əvvəlcədən paylaşmağınız probleminizi daha sürətli həll etməyimizə kömək edir.
- Problemin qısa izahı
- Cihaz modeliniz (məsələn: iPhone 15, iPad Air, Mac)
- iOS / iPadOS / macOS versiyanız
- Remory tətbiq versiyanız (tətbiq parametrlərindən tapa bilərsiniz)
- Mümkünsə ekran şəkilləri və ya ekran yazısı, xüsusilə görsəl problemlər üçün
- Problemin dəqiq nə vaxt yarandığı və gördüyünüz xəta mesajları
Mesajlarınızda həssas şəxsi məlumat göndərməkdən çəkinin. Məlumatlarınızı necə emal etdiyimizə dair ətraflı məlumat üçün Məxfilik Siyasətimizi nəzərdən keçirin.