نحن هنا للمساعدة مع Remory

افتح Remory على جهازك وابدأ محادثة مع فريق الدعم مباشرة في التطبيق. يمكنك وصف مشكلتك وإرفاق لقطات الشاشة ومتابعة المحادثات السابقة في مكان واحد.

• وقت الاستجابة المعتاد: في غضون 24 ساعة
• الأفضل لاستكشاف الأخطاء والأعطال أو أسئلة الميزات
• استمر بالضبط من حيث توقفت في آخر محادثة

للوصول إلى الدردشة المباشرة: افتح Remory، اذهب إلى الدعم في قائمة التطبيق، ثم ابدأ محادثة جديدة.

لأسئلة الفواتير ومشاكل الحساب أو أي شيء أسهل شرحه في رسالة أطول، أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: support@remoryai.com

يرجى الكتابة بالعربية أو الإنجليزية أو التركية إن أمكن لنتمكن من مساعدتك بشكل أسرع.

• الأسئلة الشائعة — شرح الميزات والنصائح واستكشاف الأخطاء.
• سياسة الخصوصية — كيف نتعامل مع صورك وبياناتك الشخصية.
• شروط الاستخدام — الاشتراكات والمبالغ المستردة وحقوقك.

• وقت الاستجابة المعتاد: في غضون 24 ساعة في أيام العمل
• نراقب المشاكل العاجلة (مثل الأعطال) على أساس الأولوية
• الرسائل المرسلة خلال عطل نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية قد تستغرق وقتاً أطول قليلاً للرد، لكننا سنرد دائماً.

• وصف مختصر للمشكلة
• طراز جهازك (على سبيل المثال: iPhone 15، iPad Air، Mac)
• إصدار iOS / iPadOS / macOS
• إصدار تطبيق Remory (من إعدادات التطبيق)
• لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة إن أمكن، خاصة للمشاكل البصرية
• الوقت المحدد الذي حدثت فيه المشكلة وأي رسائل خطأ رأيتها

يرجى تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة في رسائلك. للاطلاع على تفاصيل كيفية تعاملنا مع بياناتك، راجع سياسة الخصوصية.