Remory app icon
RemoryColorize & Animate
Support

ከ Remory ጋር ለመርዳት እዚህ ነን

ሆኖ ሆኖ ሲሰራ ካልሆነ ወይም ስለ ትዝታዎችዎ፣ ደንበኝነቶች ወይም ግልነት ጥያቄ ካሎዎት፣ ሁልጊዜ ማግኘት ይችሉናል። ለእያንዳንዱ ጥያቄ ምላሽ ለመስጠት ከ24 ሰዓት ውስጥ ዒላማ አናደርጋለን።

በ-መተግበሪያ ቀጥታ ውይይት ድጋፍ

ያለ Remory መተግበሪያ ቀጥታ ለማግኘት ፈጣኑ መንገድ።

Remory ን በመሳሪያዎ ይክፈቱ እና በቀጥታ ከድጋፍ ቡድናችን ጋር ውይይት ያድርጉ። ችግሩን ሊሲሉ፣ ቅጽበታዊ ምስሎች ሊያያይዙ እና የቀደሙ ውይይቶችን በአንድ ቦታ ሊቀጥሉ ይችላሉ።

  • ዓይነተኛ ምላሽ ጊዜ: ከ24 ሰዓት ውስጥ
  • ለችግር መፍታት፣ ስህተቶች ወይም ባህሪ ጥያቄዎች ምቹ
  • ከሆኑት ቦታ ቀጥሎ ቀጥ ያድርጉ

ቀጥታ ውይይት ለመድረስ: Remory ን ይክፈቱ፣ ወደ ድጋፍ ሂዱ ከዚያ አዲስ ውይይት ይጀምሩ።

ኢሜይል ድጋፍ

ኢሜይልን ይመርጣሉ? ሁልጊዜ ቀጥታ ማግኘት ይቻሉናል።

ለክፍያ ጥያቄዎች፣ የመለያ ችግሮች ወይም ረዘም ባለ መልዕክት ለማስረዳት ቀላል ለሆነ ሌላ ነገር፣ ኢሜይል ይላኩልን እና በምንችለው ፍጥነት ምላሽ እንሰጣለን።

ኢሜይል: support@remoryai.com

ቶሎ ለመርዳት እንዲቻለን እባክዎ በእንግሊዝኛ ወይም ቱርክኛ ይጻፉ።

ፈጣን እርዳታ እና ተደጋጋሚ ጥያቄዎች

ቀደም ብለው እነዚህን ምንጮች ይፈትሹ—ብዙ ጊዜ ተደጋጋሚ ጥያቄዎቹን ይመልሳሉ።

የምላሽ ጊዜ እና የድጋፍ ሰዓቶች

ትዝታዎቻቸው አስፈላጊ እንደሆኑ ስናውቅ እያንዳንዱ ጥያቄ ትኩረት እንሰጠዋለን።

  • ዓይነተኛ ምላሽ ጊዜ: በስራ ቀናት ከ24 ሰዓት ውስጥ
  • አስቸኳይ ችግሮችን (እንደ ክሬሽ) ቅድሚያ ሰጥቶ እናስተናግዳለን
  • በሳምንት መጨረሻ ወይም በበዓላት የተላኩ መልዕክቶች ምላሽ ትንሽ ሊዘገይ ይችል ይሆናሉ፣ ነገር ግን ሁልጊዜ ምላሽ እንሰጣለን።

በመልዕክትዎ ውስጥ ምን እንደሚያካትቱ

አንዳንድ ዝርዝሮችን አስቀድሞ ማካፈል ችግሩን በፍጥነት ለመፍታት ይረዳናል።

  • የችግሩ አጭር ገለጻ
  • የመሳሪያዎ ሞዴል (ለምሳሌ: iPhone 15, iPad Air, Mac)
  • iOS / iPadOS / macOS ስሪትዎ
  • የ Remory መተግበሪያ ስሪት (ከመተግበሪያ ቅንብሮች)
  • ቅጽበታዊ ምስሎች ወይም ስክሪን ቅርፅ ካቻሉ፣ ለምስላዊ ችግሮች ያ ያስፈልጋል
  • ችግሩ የተከሰተበት ትክክለኛ ጊዜ እና ያዩዋቸው ስህተት መልዕክቶች

እባክዎ ሚስጥራዊ የሆኑ የግል መረጃዎችን በመልዕክቶቻቸው ውስጥ አይጨምሩ። ውሂብዎን እንዴት እንደምናስተናግድ ለዝርዝሩ የግልነት ፖሊሲን ይመልከቱ።